一、售后服务承诺

1、质量保证：作为材料供应商，我公司对提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料。

2、供货安装时间：可慧（上海）新材料科技有限公司在接到客户订货通知书后3天内即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在接到通知后免费为客户更换材料。

6、服务体系：作为材料供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当客户对材料使用提出疑问时，必要时将派指定的技术员在规定时间内上门技术指导。

二、产品价格承诺

在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉（13817334424）

2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

可慧（上海）新材料科技有限公司拥有雄厚的科研实力，在建筑，环保，材料等领域，积累了多余项科研成果，配套技术。公司拥有工厂分布北京，郑州，长春，西安，甘肃，重庆，福州，广州，桂林，贵阳，湖南，山东等 157个分公司及分厂竭诚为您服务。可慧（上海）新材料科技有限公司，厂家直销:压浆料，支座灌浆料，高强无收缩灌浆料，路面快速修补料，防水防腐砂浆，防碳化涂料，环氧砂浆，风电灌浆料，透水混凝土胶结剂，环氧树脂碳纤维胶，碳纤维布，粘钢胶，灌缝胶，修补胶，植筋胶，公路（铁路）专用压浆料，压浆剂，防撞墙防水剂，高强快速修补料，桥梁伸缩缝高铁加固表面封闭涂层，混凝土界面剂 ，混凝土养护剂，混凝土防腐剂，混凝土耐碱剂，抗裂密实剂，JS渗透结晶防水涂料，聚合物水泥注浆料，地聚合物注浆料，拱顶带模注浆料，环氧砂浆，混凝土表面增强剂，耐油水泥砂浆，不发火水泥砂浆，不发火细石混凝土，防油渗胶泥，防水砂浆，渗透结晶防水剂，硅烷浸渍涂层，水下抗分散灌浆料，水下环氧树脂灌浆料，钢筋阻锈剂，聚氨酯面漆，防腐涂料，UHPC高性能混凝土，环氧胶泥，薄层胶泥等多种特种材料，全国 157家分工厂，100 多种特种建材。有任何疑问随时联系蒋经理13817334424.